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幫我吧服務(wù)管理平臺pc客戶端

電腦版下載
手機(jī)掃描下載

軟件指數(shù)：5 分

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軟件介紹軟件截圖相關(guān)版本網(wǎng)友評論下載地址

類型：軟件網(wǎng)絡(luò)工具
版本：v5.5.2.0 Windows版被控端
大小：26.07M
更新：2025-07-16 17:03
語言：中文
等級：
平臺：Win11, Win10, Win7, Win8
廠商：北京金萬維科技有限公司

幫我吧服務(wù)管理平臺客戶端電腦版已上線，幫我吧遠(yuǎn)程協(xié)助軟件顧名思義是這一個遠(yuǎn)程協(xié)助軟件，而且此版本為電腦版，也就是說，它是可以在pc電腦端上使用的應(yīng)用程序，軟件采用了p2p技術(shù)提高遠(yuǎn)程速度，體驗極佳，更多精彩服務(wù)，等您發(fā)現(xiàn)！

幫我吧官方版pc端簡介

幫我吧客戶端下載電腦版來嘍，是超級實用的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺，一些公司或者是企業(yè)都可以輕松使用這款軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，通過智能機(jī)器人、在線客服、遠(yuǎn)程協(xié)助、呼叫中心、工單、bi等服務(wù)功能和模塊，幫助企業(yè)快速連接客戶、提升客服工作效率和客戶滿意度，降低服務(wù)成本，緊抓每一個銷售線索，讓客戶服務(wù)真正成為企業(yè)利潤增長的強大引擎。

幫我吧服務(wù)管理平臺

幫我吧客戶端windows版特色

服務(wù)模式

支持一對多，多對一的服務(wù)模式。

遠(yuǎn)程服務(wù)

采用P2P技術(shù)，極大提高遠(yuǎn)程速度，免費版僅支持一個坐席。

主從設(shè)置

支持不能連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)（例如POS機(jī)）通過同局域網(wǎng)內(nèi)的其他能連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，獲得客服人員遠(yuǎn)程協(xié)助的支持。

服務(wù)過程錄像

客服可以在服務(wù)過程中，選擇對本次遠(yuǎn)程過程進(jìn)行錄像。

即時聊天/傳文件

模擬QQ即時聊天和傳文件的產(chǎn)品體驗，同時可以查看客戶的服務(wù)情況和交費情況。

無人值守

幫我吧支持客戶端無人值守時，通過密碼的方式對客戶機(jī)進(jìn)行維護(hù)和重啟等操作。

安裝教程

下載應(yīng)用壓縮包，解壓，得到文件夾

幫我吧服務(wù)管理平臺pc客戶端安裝教程

打開文件夾，雙擊其exe應(yīng)用程序文件

幫我吧服務(wù)管理平臺pc客戶端安裝教程

自定義安裝路徑，點擊立即安裝

幫我吧服務(wù)管理平臺pc客戶端安裝教程

正在安裝中

幫我吧服務(wù)管理平臺pc客戶端安裝教程

安裝中，請稍候

幫我吧服務(wù)管理平臺pc客戶端安裝教程

安裝完成，如圖所示

幫我吧服務(wù)管理平臺pc客戶端安裝教程

軟件亮點

遠(yuǎn)程協(xié)助

已普及的中國IT服務(wù)必備工具?；诙嗄赀h(yuǎn)程技術(shù)沉淀，專為軟件行業(yè)和IT運維場景打造。

呼叫中心

互聯(lián)網(wǎng)時代的電話服務(wù)?？焖俅蛟炱髽I(yè)專屬呼叫中心，規(guī)范管理電話服務(wù)，支持億級并發(fā)。

工單系統(tǒng)

靈活適配各行各業(yè)的積木式工單。以工單為主線，靈活配置，滿足各種復(fù)雜場景、流程。

在線客服

全渠道接入，快速連接客戶。全渠道覆蓋網(wǎng)站、微信公眾號、企業(yè)微信、小程序、釘釘、APP、微博、客戶端等線上入口。

應(yīng)用特點

一體化的客服管理系統(tǒng)。

提供了第三方的手機(jī)支付接口和支付寶接口，幫助企業(yè)實現(xiàn)單次服務(wù)增值。

過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠(yuǎn)程協(xié)助的時候，更安全。

能夠很清晰的記錄每個客服當(dāng)天的服務(wù)情況及客戶感受。

幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶滿意度。

支持在服務(wù)結(jié)束后，對客服人員的服務(wù)情況進(jìn)行評價。

并在后臺形成記錄，同時客戶可以在微博上對本次服務(wù)情況進(jìn)行分享。

常見問題

工單查看聊天記錄時，支持查看該通會話相關(guān)的轉(zhuǎn)接會話？

場景描述：方便客服在工單中查看完整的聊天記錄

歷史會話列表里面顯示會話結(jié)束方？

場景描述：方便客服直觀的看到會話結(jié)束方

小程序在線客服支持技能組高級設(shè)置？

（1）若只勾選了”客戶尋求服務(wù)時只有一個技能組時，直接進(jìn)入該技能組“，代表如果只有設(shè)置了一個技能組，或者設(shè)置了多個技能組，但是只有其中一個技能組在線時，則直接進(jìn)入對應(yīng)的技能組，無需展示技能組讓用戶選擇

（2）若只勾選了”組內(nèi)無客服在線時仍顯示該技能組“，代表如果設(shè)置了多個技能組，沒有人在線的技能組也展示出來，點擊沒有人在線的技能進(jìn)入留言頁面（若所有技能組都不在線則直接顯示留言頁面）

（3）若兩個選項同時勾選，如果該渠道只設(shè)置了一個技能組并且有客服在線，則走”直接進(jìn)入該技能組“的邏輯；如果該渠道設(shè)置了多個技能組，部分技能組有人在線，則走”組內(nèi)無客服在線時扔顯示該技能組的邏輯“，如果沒有技能組有客服在線，則轉(zhuǎn)人工直接進(jìn)入留言界面