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2、強大的訪客監(jiān)測功能：實時呈現(xiàn)訪客的來龍去脈：來源詞、來源地、來源網(wǎng)站及訪問軌跡等。訪客狀態(tài)一目了然，自動獲取老訪客上次溝通記錄以及名片檔案。流量實時直觀，溝通有的放矢
3、專業(yè)的一站式管理平臺：全新版愛番番告別“溝通操作分離”時代。集成訪客列表、溝通窗口、工具操作于一體，工作的同時訪客情況盡收眼底。頂級菜單提供常用入口，系統(tǒng)設置統(tǒng)一展現(xiàn)功能平臺，易用又高效
4、主動的對話溝通功能：訪客無需安裝任何軟件，來到網(wǎng)站，點擊咨詢圖標，一鍵建立溝通。多變的咨詢皮膚，靈活的邀請機制和直接對話功能，為您充分吸引咨詢，點擊溝通變銷量，預設留言板填寫信息，沒人在線也能留住商機，第二天自動提醒留言查看，商機不遺漏
5、完備的客戶角色權限體系：靈活的客服工作分配機制，訪客接待轉移，以及權限控制方案，充分契合管理需求。解決在線客戶績效統(tǒng)計，實時查看員工的接待訪客情況。集溝通、服務、統(tǒng)計與管理于一身，幫助企業(yè)主實現(xiàn)高效的管理
同一主體擁有多個推廣賬號，但想用一個賬戶進行訪客接待應該怎么做？
對于基木魚的用戶，如果您在同一主體下?lián)碛卸鄠�推廣賬號A、B、C，并且希望使用其中一個推廣賬號C對應的愛番番溝通賬號C接待所有訪客，那么需要您均在A、B、C中進行如下操作（步驟一~步驟三）。
步驟一：營銷通-授權愛番番溝通賬號
首先需要將用于接待的愛番番溝通賬號C授權給其他推廣賬號：
1.登錄營銷通平臺，找到【咨詢-通用咨詢-客服賬號授權】，點擊「新增授權」，選擇愛番番溝通。
2.進入授權頁面，輸入用于接待的愛番番溝通賬號C的賬號密碼，完成授權。
特別說明：推廣賬號C內(nèi)無需進行額外授權，后臺已默認授權愛番番溝通賬號C，可直接使用。
步驟二：營銷通-創(chuàng)建愛番番咨詢方案
在完成了賬號授權后，我們需要在每個賬號中創(chuàng)建愛番番咨詢方案，并在咨詢方案中選擇愛番番溝通賬戶C及一級接待方案：
1.登錄營銷通平臺，找到【咨詢-通用咨詢-咨詢管理】，點擊“編輯”修改“默認-愛番番咨詢方案”，或點擊新建咨詢方案。
2.在咨詢方案【基礎設置-設置客服賬號】中，選擇用于接待的愛番番溝通賬號C。
3.選擇一級接待方案：“托管站點-推廣賬號xxxx授權愛番番賬號xxx”，其中“愛番番賬號xxx”為愛番番溝通賬號C的賬號ID。
4.完成其他咨詢方案設置，點擊保存/創(chuàng)建，成功創(chuàng)建咨詢方案。
步驟三：基木魚-站點中關聯(lián)愛番番咨詢方案
在營銷通完成咨詢方案的修改或創(chuàng)建后，我們需要將綁定了愛番番溝通賬號C的咨詢方案與對應站點進行關聯(lián)：
1.登錄基木魚平臺，找到【站點管理-我的站點】，點擊新建站點。
2.點擊咨詢組件，在咨詢頁選項框中選中綁定了愛番番溝通賬號C的咨詢方案。
特別說明：咨詢方案需要通過審核才會展示在選項列表中，若選項列表中未展現(xiàn)對應的咨詢方案，需要等待審核通過或對未通過咨詢方案進行修改重新提交審核。
3.完成其他落地頁站點的編輯修改，點擊提交。
步驟四：愛番番-完成用于接待的愛番番賬號的接待設置
完成上述步驟一~步驟三之后，需要繼續(xù)完成愛番番溝通賬號C的接待設置：
1.使用愛番番溝通賬號C，登錄愛番番IM溝通工具，點擊【設置-站點設置-百度托管站點】，找到咨詢方案中選擇的一級接待方案站點名稱。
2.點擊編輯，勾選可接待落地頁站點的客服。
3.前往【接待分配設置】中完成【客服接待設置】和【分配規(guī)則設置】
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